Conditions générales

Bienvenue chez VitalisPro. En utilisant notre site, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales suivantes. Merci de les lire attentivement avant d’utiliser le site.

1. Acceptation des conditions

En accédant à ce site et en l’utilisant, vous acceptez de respecter les conditions générales énoncées ici. Si vous n’acceptez pas l’une de ces conditions, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le site.

2. Utilisation du site

Vous êtes autorisé à utiliser ce site à des fins légales uniquement. Vous ne pouvez pas l’utiliser d’une manière qui enfreint les lois ou réglementations en vigueur, ni d’une manière susceptible d’endommager le site ou d’en perturber le fonctionnement.

3. Comptes et adhésion

Pour accéder à certaines fonctionnalités du site, vous pourriez avoir besoin de créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les activités effectuées sous votre compte. VitalisPro se réserve le droit de suspendre ou de supprimer votre compte en cas de violation de l’une de ces conditions.

4. Commandes et paiement

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes concernant la commande et le paiement. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’erreur de prix ou d’indisponibilité des produits.

5. Expédition et livraison

Nous nous efforçons de livrer les produits dans les délais, mais des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard de livraison dû à des circonstances imprévues. En cas de problème lié à l’expédition, merci de nous contacter.

6. Politique de retour et de remboursement

Garantie 14 jours : pendant 14 jours à compter de la livraison, un produit défectueux ou non conforme (abîmé, erreur de produit, défaut constaté) est remboursé ou remplacé. Si le produit est conforme et sans défaut, le retour n’entre pas dans la garantie : la demande est examinée par notre équipe, qui apprécie le bien-fondé du motif.

Droit de rétractation : conformément à la loi n° 31-08 relative à la protection du consommateur, le client peut renoncer à son achat sans motif dans les 14 jours suivant la réception, à condition de retourner le produit dans son état d’origine, boîtes fermées et scellées. En cas de simple changement d’avis, les frais de retour sont à sa charge (prix d’une livraison, 30 DH actuellement). Si une ou plusieurs boîtes ont été ouvertes, leur valeur est déduite du remboursement.

Les conditions complètes figurent dans la politique de retour et de remboursement.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site, y compris les textes, les images et les logos, appartiennent à VitalisPro ou à ses concédants de licence. Toute utilisation de ces contenus à des fins commerciales est interdite sans notre autorisation écrite préalable.

8. Limitation de responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site ou les produits que nous proposons. L’utilisation du site se fait sous votre entière responsabilité.

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page ; nous vous recommandons de consulter régulièrement les conditions afin de vous assurer de votre accord avec les mises à jour.

10. Droit applicable

Ces conditions générales sont régies par les lois du Maroc. Tout litige qui en découlerait relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Casablanca, Maroc.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à ces conditions générales, contactez-nous par e-mail : contact@vitalispro.online.