الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في VitalisPro. باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام المنصوص عليها هنا. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليكم التوقف عن استخدام الموقع على الفور.

2. استخدام الموقع

يُسمح لكم باستخدام هذا الموقع لأغراض قانونية فقط. لا يجوز لكم استخدام الموقع بأي طريقة تنتهك أي قوانين أو لوائح سارية، أو بطريقة قد تتسبب في إلحاق الضرر بالموقع أو تعطيله.

3. الحسابات والعضوية

للوصول إلى بعض ميزات الموقع، قد تحتاجون إلى إنشاء حساب. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابكم. تحتفظ VitalisPro بالحق في تعليق أو إلغاء حسابكم في حالة انتهاك أي من هذه الشروط.

4. الطلبات والدفع

عند تقديم طلب من خلال موقعنا، فإنكم توافقون على تقديم معلومات دقيقة وكاملة حول الطلب والدفع. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حالة وجود أخطاء في التسعير أو توفر المنتجات.

5. الشحن والتسليم

نحن نسعى جاهدين لتقديم المنتجات في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في التسليم بسبب ظروف غير متوقعة. في حالة حدوث أي مشكلة تتعلق بالشحن، يرجى التواصل معنا.

6. سياسة الإرجاع والاسترداد

ضمان 14 يومًا: خلال 14 يومًا من التسليم، يُسترَدّ ثمن المنتج المعيب أو غير المطابق (تالف، أو خطأ في المنتج، أو عيب ثابت) أو يُستبدَل به غيره. وإذا كان المنتج مطابقًا وسليمًا، فإن إرجاعه لا يدخل ضمن الضمان: يُدرَس الطلب من طرف فريقنا الذي يقدّر وجاهة السبب.

حق التراجع: وفقًا للقانون رقم 31.08 المتعلّق بحماية المستهلك، يحقّ للعميل العدول عن الشراء دون إبداء أي سبب خلال 14 يومًا من تاريخ التوصّل، بشرط إرجاع المنتج بحالته الأصلية والعلب مغلقة ومختومة. وإذا كان العدول لمجرد تغيير الرأي، فمصاريف الإرجاع على عاتق العميل (بقيمة مصاريف توصيل واحد، 30 درهمًا حاليًّا). وإذا فُتحت علبة واحدة أو أكثر، تُخصَم قيمتها من المبلغ المسترَدّ.

الشروط كاملةً واردة في سياسة الإرجاع والاسترداد.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، والشعارات، هي ملك لـ VitalisPro أو مرخصيها. يحظر استخدام هذه المحتويات لأي أغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق منّا.

8. تحديد المسؤولية

نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو المنتجات التي نقدمها. استخدامكم للموقع هو على مسؤوليتكم الخاصة.

9. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونوصيكم بمراجعة الشروط بانتظام لضمان موافقتكم على التعديلات.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين [بلدك أو منطقتك]، وأي نزاعات تنشأ عنها ستخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم [بلدك أو منطقتك].

11. الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@vitalispro.online.