الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في VitalisPro. باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام المنصوص عليها هنا. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليكم التوقف عن استخدام الموقع على الفور.

2. استخدام الموقع

يُسمح لكم باستخدام هذا الموقع لأغراض قانونية فقط. لا يجوز لكم استخدام الموقع بأي طريقة تنتهك أي قوانين أو لوائح سارية، أو بطريقة قد تتسبب في إلحاق الضرر بالموقع أو تعطيله.

3. الحسابات والعضوية

للوصول إلى بعض ميزات الموقع، قد تحتاجون إلى إنشاء حساب. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابكم. تحتفظ VitalisPro بالحق في تعليق أو إلغاء حسابكم في حالة انتهاك أي من هذه الشروط.

4. الطلبات والدفع

عند تقديم طلب من خلال موقعنا، فإنكم توافقون على تقديم معلومات دقيقة وكاملة حول الطلب والدفع. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حالة وجود أخطاء في التسعير أو توفر المنتجات.

5. الشحن والتسليم

نحن نسعى جاهدين لتقديم المنتجات في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في التسليم بسبب ظروف غير متوقعة. في حالة حدوث أي مشكلة تتعلق بالشحن، يرجى التواصل معنا.

6. سياسة الإرجاع والاسترداد

كل عبوة مفتوحة أو منزوعة الختم لا تُسترجَع ولا تُستبدَل ولا تُسترَدّ قيمتها، دون أي استثناء، وذلك لأسباب تتعلّق بالنظافة والسلامة الصحية.

وفقًا للقانون رقم 31.08 المتعلّق بحماية المستهلك، يحقّ للعميل في البيع عن بُعد التراجع خلال 7 أيام ابتداءً من تاريخ التوصّل. ولا يسري هذا الحق على السلع التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلّق بالنظافة أو حماية الصحة بعد نزع ختمها، وهو حال المكمّلات الغذائية: لذلك لا يُمارَس إلا على عبوة ظلّت مختومة.

كما تمنح VitalisPro ضمانًا تجاريًّا مدّته 30 يومًا ابتداءً من التسليم، مقتصرًا على المنتجات المختومة، غير المفتوحة، وداخل غلافها الأصلي (بختم أمان سليم). وفي حالة وقوع خطأ في الطلب أو في الإرسال من جانبنا، أو منتج متضرّر، يُسترجَع المنتج أو يُستبدَل على نفقتنا. وتفاصيل ذلك كاملةً واردة في سياسة الإرجاع والاسترداد.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، والشعارات، هي ملك لـ VitalisPro أو مرخصيها. يحظر استخدام هذه المحتويات لأي أغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق منّا.

8. تحديد المسؤولية

نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو المنتجات التي نقدمها. استخدامكم للموقع هو على مسؤوليتكم الخاصة.

9. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونوصيكم بمراجعة الشروط بانتظام لضمان موافقتكم على التعديلات.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين [بلدك أو منطقتك]، وأي نزاعات تنشأ عنها ستخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم [بلدك أو منطقتك].

11. الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@vitalispro.online.